LEGAL REFERENCE

Perjanjian Perkhidmatan on4d untuk Akaun Anda

Ketika anda membuka akaun di on4d, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal cara kami beroperasi dan bagaimana kami melindungi akaun permainan anda. Perjanjian ini mencakup peraturan deposit, pengeluaran...

Perlindungan AkaunKaedah Pembayaran JelasHakikat Pengguna
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
on4d Perjanjian Perkhidmatan on4d untuk Akaun Anda

Skop dan Pemilihan Undang-Undang Perkhidmatan on4d

Syarat-syarat on4d digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda tertakluk kepada peraturan wilayah Malaysia yang disokong dan kerangka kerja peraturan kami. Setiap transaksi—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—direkodkan dalam sistem kami dan tertakluk kepada piawaian keselamatan kami. Anda bersetuju bahawa akses ke lobi permainan kami adalah tertakluk kepada pematuhan syarat-syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian Anda

Sokongan Langsung dalam Akaun Buka sokongan dalam akaun anda untuk bertanya tentang sebarang bahagian syarat-syarat kami. Pasukan kami...
Dokumentasi Akaun Anda Semua syarat-syarat dan perubahan kerangka kerja kami disimpan dalam kawasan tersemat akaun anda. Anda...
Permintaan Pengubahan Perjanjian Jika anda mempunyai persoalan khusus tentang cara syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan...
PENJAGAAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana on4d Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyimpanan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda—nama, alamat, riwayat transaksi—disimpan dalam pelayan tersertifikat kami. Kami menyimpan data selama tempoh akaun aktif anda ditambah enam bulan selepas penutupan.

Enkripsi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian industri. Akaun anda tidak pernah menyimpan butiran kad kredit secara langsung.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat pada akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Ini memerlukan kod yang dihantar ke telefon berjadual anda semasa setiap log masuk.

Pemantauan Aktiviti Akaun

on4d memantau semua log masuk dan transaksi untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan akses tidak sah, kami akan menyekat akaun anda sehingga anda mengesahkan identiti.

Meminta Salinan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data akaun anda, termasuk riwayat pertaruhan, deposit dan senarai pengeluaran. Hubungi sokongan dalam akaun untuk memulakan permintaan akses data.

Penghapusan Akaun dan Data

Apabila anda menutup akaun anda, kami menyimpan data yang diperlukan untuk kerekod cukai dan pematuhan peraturan selama tiga tahun. Data yang lain dipadamkan atau dipancarkan anon dalam masa 30 hari.

Pertanyaan Biasa Mengenai Perjanjian on4d

Apabila anda mendaftar, anda bersetuju dengan syarat-syarat kami. Kami akan memverifikasi nama, alamat dan maklumat pembayaran anda. Akaun anda akan diluluskan dalam beberapa minit dan anda akan dapat melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan serta-merta.

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran pilihan anda dalam tetapan akaun. Nama penuh dan tarikh lahir anda tidak boleh diubah selepas pengesahan awal kerana keperluan pematuhan undang-undang. Hubungi sokongan jika anda memerlukan bantuan.

Pengeluaran diproses kembali ke kaedah pembayaran asal anda—jika anda mendepositkan melalui GrabPay, pengeluaran akan kembali ke GrabPay anda. Pemprosesan biasanya mengambil satu hingga dua hari kerja. Akaun anda mesti disahkan sebelum pengeluaran pertama.

Had minimum deposit ialah RM10 dan maksimum ialah RM5,000 setiap hari. Pengeluaran minimum ialah RM20 dan maksimum ialah RM10,000 setiap bulan. Had ini diatur mengikut undang-undang wilayah Malaysia. Hubungi sokongan untuk meminta pengecualian tertentu.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan dalam akaun anda. Penutupan adalah muktamad selepas 30 hari menunggu. Sebarang baki akaun akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal anda tanpa yuran.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menyekat akaun anda sementara dan meminta anda untuk mengesahkan identiti anda. Anda mungkin perlu memberikan pengesahan tambahan seperti salinan kad pengenalan atau bukti alamat. Kami akan memberitahu anda tentang keputusan dalam masa lima hari kerja.

on4d menggunakan enkripsi peringkat bank dan pemantauan keselamatan 24/7. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu anda dalam masa 24 jam dan menyediakan laporan insiden. Anda layak mendapatkan perlindungan penipuan dan penggantian untuk sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan keselamatan kami.