LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi on4d untuk Malaysia

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan piawaian perlindungan data tertinggi...

Enkripsi PenuhPerlindungan DataPrivasi Terjamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
on4d Dasar Privasi on4d untuk Malaysia

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Semua data yang anda berikan semasa mendaftar akun — nama, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pembayaran — disimpan dalam pelayan terenkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan on4d yang diberi kuasa. Kami mengumpul maklumat peribadi hanya untuk memproses deposit, pengeluaran, dan untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau meminta pemadaman melalui saluran

sokongan pelanggan kami dalam masa 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menangani data anda, hubungi kami melalui salah satu daripada saluran ini. Kami akan merespons dalam masa 24 jam dengan...

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan memberikan respons tertulis dengan butiran perlindungan...
Chat Sokongan Pukul 10–22 Waktu Malaysia Bincang kebimbangan privasi secara real-time melalui pemangkin sokongan di situs kami. Ejen kami dilatih...
Pusat Akaun Anda Masuk ke tetapan privasi anda untuk melihat data mana yang tersimpan, menyesuaikan pilihan perkongsian...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keamanan dan Pengurusan Data on4d

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dengan hash SHA-256, dan melakukan audit keamanan suku tahunan dengan penyedia pihak ketiga bebas. Setiap transaksi pembayaran diproses melalui penjaga berkendali...

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dienkripsi dengan TLS 1.3 semasa transit dan AES-256 semasa disimpan, memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan boleh mengakses butiran pembayaran anda.

Keamanan Kata Laluan

Kata laluan anda di-hash menggunakan bcrypt dengan salt unik. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa dan tidak boleh mengaksesnya walaupun untuk sokongan pelanggan.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX perlu kelulusan SMS atau aplikasi pembayaran anda sendiri sebelum dana masuk ke akaun on4d anda.

Penyimpanan Data Dibatasi

Kami menyimpan data akaun anda selama akun aktif. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual, dipajak, atau dikongsi dengan pemilik agensi pemasaran. Ia hanya dibuka kepada mitra pembayaran dan pihak berkuasa yang diberi kuasa oleh undang-undang.

Hak Akses dan Pemadaman Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau minta pemadaman penuh akaun dalam masa 30 hari dengan menulis ke [email protected] atau melalui saluran sokongan kami.

Pertanyaan Utama tentang Privasi Akaun anda

Kami mengumpul nama penuh anda, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat. Untuk deposit, kami juga memerlukan nama pemilik akaun pembayaran anda di Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Anda boleh mengelakkan perkongsian data pemasaran tambahan dalam tetapan privasi akaun anda.

Setiap deposit dihantar melalui penjaga pembayaran berlesen yang beroperasi di Malaysia dan disahkan oleh institusi kewangan anda. Tiada butiran kad atau PIN disimpan di pelayan on4d kami. Anda mengesahkan setiap transaksi melalui aplikasi pembayaran atau SMS anda sendiri sebelum ia diproses.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, data dikekalkan selama 2 tahun lagi untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk keperluan cukai.

Ya. Masuk ke Pusat Akaun anda dan buka tab Privasi untuk melihat profil anda, sejarah transaksi dan komunikasi. Atau hantar emel ke [email protected] dan kami akan menghantar laporan data lengkap dalam masa 14 hari kerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan keamanan akaun anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Tiada kuki pihak ketiga dibenarkan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda; akaun on4d akan tetap berfungsi tetapi sesi mungkin tamat lebih cepat.

Tidak. Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual. Ia hanya dikongsi dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit anda dan dengan pihak berkuasa yang mempunyai perintah undang-undang yang sah di wilayah yang disokong.

Hubungi sokongan kami di [email protected] atau melalui saluran chat kami dengan meminta penutupan akaun penuh. Kami akan memadam semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang mungkin dikekalkan selama tempoh retensi yang ditentukan.